Häufige Fragen zur Bestellung im Onlineshop zum Klassenrat

Wie wird meine Sendung zugestellt?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Ihre Bestellung versenden wir innerhalb von Deutschland abhängig von der Bestellmenge als Briefpost mit der Deutschen Post oder als Paket per UPS, DHL oder DPD. Wenn Sie aus der Schweiz bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel per DHL oder UPS als Paket...

Ist es möglich, die Lieferung zu einem Wunschtermin zu erhalten?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Leider ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, Ihre Bestellung zu einem von Ihnen gewählten Termin zu versenden. Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge, in der sie bei uns eingegangen sind, bearbeitet.

Ab wann ist der Versand kostenfrei?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Ab 15 € Warenwert ist der Versand für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos. Der Versand der bundeslandspezifischen Ausgaben des Mitmach-Sets in Rheinland-Pfalz, Hessen und Sachsen erfolgt versandkostenfrei durch unsere Partner:innen. Mehr Informationen zu den...

Warum ist das Mitmach-Set zum Klassenrat nur für Pädagogen in Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland kostenfrei erhältlich?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Im Moment erhalten nur Schulen aus den Bundesländern Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland kostenfreie Länderausgaben der Mitmach-Sets. Diese haben wir in Zusammenarbeit mit unseren regionalen Partner:innen an die Bedingungen des jeweiligen Bundeslands angepasst. Die...

Wie hoch sind die Versandkosten?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet bei uns 1,95 €. Ab 15 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei. Ausführliche Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier. Wenn Sie kostenpflichtige Produkte und kostenlose...

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Die Lieferzeit für alle kostenpflichtigen Produkte beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage innerhalb Deutschlands. Auf der Produktseite finden Sie aktuelle Informationen zur Lieferzeit des jeweiligen Produkts. Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten...

Kann ich bei der Bestellung einen abweichenden Rechnungsempfänger angeben?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Sie können im Bestellprozess eine Lieferanschrift und eine Rechnungsadresse angeben. Sollen die Materialien z.B. zu Ihnen nach Hause geliefert, die Rechnung jedoch durch Ihre Schule/Einrichtung beglichen werden oder umgekehrt, können Sie einfach eine abweichende...

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Normalerweise erhalten Sie nach Abschluss der Bestellvorgangs umgehend eine E-Mail als Bestellbestätigung, die alle Angaben Ihrer Bestellung enthält. Wenn Sie diese Bestätigungsmail nicht erhalten, wurde Ihr Bestellvorgang eventuell nicht fertiggestellt und Ihre...

Was mache ich, wenn ein Mitmach-Set nicht vollständig ist?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Wenn Sie in unvollständiges Mitmach-Set erhalten haben, teilen Sie uns dies gerne über mitmachen@derklassenrat.de per E-Mail mit. Schreiben Sie am besten gleich, welche Teile in Ihrem Mitmach-Set gefehlt haben. Wir senden Ihnen dann selbstverständlich die fehlenden...

Wie läuft die Rücksendung bei Widerruf der Bestellung ab?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Schicken Sie die Ware einfach innerhalb von 14 Tag nach Erhalt an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Rücksendungen schicken Sie an: derKlassenrat.de beta - Die Beteiligungsagentur GbR Könnigder Dorfstr. 28 39629 Bismark (Altmark)