Fragen zu Versand und Lieferung
Ab wann ist der Versand kostenfrei?
Ab 15 € Warenwert ist der Versand für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos.
Der Versand der bundeslandspezifischen Ausgaben des Mitmach-Sets in Rheinland-Pfalz, Hessen und Sachsen erfolgt versandkostenfrei durch unsere Partner:innen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie kostenpflichtige Produkte und kostenlose Länderausgaben der Mitmach-Sets gemeinsam bestellen, werden die kostenpflichtigen und die kostenlosen Produkte getrennt voneinander versandt.
Der Versand der kostenfreien Länderausgaben des Mitmach-Sets zum Klassenrat erfolgt kostenfrei.
Wie wird meine Sendung zugestellt?
Ihre Bestellung versenden wir innerhalb von Deutschland abhängig von der Bestellmenge mit der Deutschen Post als Briefpost oder per UPS/DHL als Paket.
Wenn Sie aus anderen EU-Ländern oder der Schweiz bestellen, wird Ihre Bestellung per DHL, DPD oder UPS als Paket versandt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Beim Versand ins Ausland gelten längere Lieferzeiten.
Der Versand der kostenfreien Landesausgaben des Mitmach-Sets erfolgt direkt durch die regionalen Partner; die Lieferzeit kann hier bis zu 6 Wochen betragen.
Ist es möglich, die Lieferung zu einem Wunschtermin zu erhalten?
Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei Ihrer Bestellung aus Deutschland können Sie zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
- Zahlung per Rechnung (nur in Deutschland)
Wir liefern Ihre Bestellung auf offene Rechnung mit einer Zahlungsfrist von sieben Tagen ab Erhalt der Lieferung. Die Rechnung liegt der Lieferung bei. - Zahlung per PayPal
Alternativ können Sie Ihre Bestellung per PayPal bezahlen. Im Bestellprozess werden Sie auf die Seite von PayPal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrem PayPal-Account anmelden und die Zahlung autorisieren können. Wenn Sie keinen PayPal-Account haben, können Sie trotzdem per Kreditkarte bezahlen oder einen Account erstellen. - Zahlung per Vorkasse per Überweisung (nur außerhalb Deutschlands)
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit unseren Kontodaten. Ihre Bestellung liefern wir nach Zahlungseingang bei uns an Sie aus.
Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Sollten Sie die Rechnung verloren haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an uns. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Rechnung auch in Ihrem Konto herunterladen.
Wie ist Ihre Kontoverbindung für die Zahlung auf Rechnung?
beta – Die Beteiligungsagentur
IBAN: DE61 5504 0022 0710 9515 00
BIC: COBA DE FF 550
Commerzbank Mainz
Geben Sie bei Ihrer Überweisung bitte die Rechnungsnummer und die Bestellnummer an, die Sie auf Ihrer Rechnung finden.