Häufige Fragen zur Bestellung im Onlineshop zum Klassenrat

Warum habe ich das Mitmach-Set noch nicht erhalten, andere bestellte Materialien zum Klassenrat hingegen sind schon angekommen?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Die kostenpflichtigen Materialien zum Klassenrat, die Sie bei uns bestellen, werden direkt durch uns versandt. Die kostenfreien Materialien hingegen werden Ihnen direkt durch den regionalen Partner:innen in Ihrem Bundesland zugeschickt, der den kostenfreien Bezug für...

Ich habe mehrere Mitmach-Sets für Hessen bestellt, aber nur eines erhalten – Warum?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

In Hessen erhalten nur Schulen und Lehrkräfte mehrere kostenfreie Exemplare des Mitmach-Sets zum Klassenrat, die an einer Fortbildung des Projektes „Gewaltprävention und Demokratielernen“ des Hessischen Kultusministeriums teilgenommen haben. Alle anderen...

Wer kann das Mitmach-Set zum Klassenrat kostenfrei beziehen?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Durch die regionalen Partner:innen sind landesspezifische Ausgaben des Mitmach-Sets zum Klassenrat für Schulen/Lehrkräfte in den Bundesländern Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland kostenfrei erhältlich. Bitte beachten Sie, dass es abhängig vom Bundesland jedoch...

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung liegt der Lieferung in Papierform bei. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung auch dann der Lieferung beigelegt wird, wenn Sie eine abweichende Versandadresse angeben. Sollten Sie die Rechnung verloren haben, wenden Sie sich bitte per...

An wen wende ich mich, wenn ich mein kostenfreies Mitmach-Set (noch) nicht erhalten habe?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Wenden Sie sich am besten direkt an ihre:n Ansprechpartner:in in Ihrem Bundesland, da diese sich um den Versand des kostenfreien Mitmach-Sets an Sie kümmern. Wir haben keinen Einfluss auf den Versandtermin und können auch den Versandstatus dieser Bestellungen nicht...

Wie lange dauert die Lieferung von kostenfreien Mitmach-Sets zum Klassenrat?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Die Lieferung der kostenfreien Mitmach-Sets zum Klassenrat dauert in der Regel drei bis sechs Wochen. Die kostenfreien Mitmach-Sets zum Klassenrat in Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland werden direkt von den Partner:innen versendet, die den kostenfreien Bezug in...

Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Ausführliche Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier.

In welche Länder werden die Klassenrats-Materialien geliefert?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Wir liefern die Materialien zum Klassenrat nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Italien und in die Schweiz. Bitte beachten Sie die abweichenden Versandkosten und die längere Laufzeit der Sendungen. Mehr Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie hier.

Wie lange dauert die Lieferung ins Ausland?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Bestellungen aus dem Ausland liefern wir innerhalb von drei Werktagen bei unseren Versandpartner:innen ein. Je nach Empfängerland beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage, dies kann jedoch im Einzelfall, insbesondere in die Schweiz, abweichen. Nähere Informationen dazu...

Wie ist Ihre Kontoverbindung für die Zahlung auf Rechnung?

von Josef Blank | 25.06.2015 |

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung „Zahlung auf Rechnung“ gewählt haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware auf folgendes Konto: beta - Die Beteiligungsagentur IBAN: DE61 5504 0022 0710 9515 00 BIC: COBA DE FF 550 Commerzbank Mainz Geben Sie bei Ihrer...